AI抓錯？銀行帳戶突遭示警！他急提1萬失敗 苦等一周才解凍

民眾因為帳戶突然被示警，無法領錢，因此到臨櫃多次提領100元，希望銀行能重視。

到 ATM 想領一萬元現金，卻發現帳戶突然被鎖、無法交易，甚至收到「帳戶異常、暫停服務」簡訊。氣球表演藝人「氣球王子」近日就遇到這樣的困擾，不但提款失敗，打電話給客服也無法立即處理，最後竟等了一個禮拜帳戶才解除控管，讓他相當無奈。

氣球王子表示，他 2 日到 ATM 想提領 1 萬元，但現金沒領到，反而收到銀行簡訊，告知帳戶疑似異常、已暫停自動化交易。他打電話向銀行客服了解，客服要求他提供資料等候審核，卻在隔三天又收到通知，表示審核未通過，帳戶仍維持鎖定狀態。為了讓銀行重視此事，他只好選擇到臨櫃分次提領「100 元」，存摺上一整排都是「100 元臨櫃提款」的明細。他坦言帳戶僅一個月沒有提領，但交易內容完全正常，卻被莫名示警，讓人難以接受。他也質疑：「既然要求民眾到臨櫃查詢，為什麼臨櫃確認沒問題後，不能當場解除？」

銀行方面則回應，為了配合近年加強的防詐機制，只要系統偵測到帳戶異常，就會以簡訊通知，並暫停自動化服務。民眾可選擇到分行櫃檯、致電 24 小時客服或透過線上方式恢復使用，只要確認金流狀況沒有問題，就能解除控管。